10月 6日（火）
「従業員を守る」ための企業のカスハラ対策講座
顧客による不当要求や高圧的な言動から 従業員を守るために、 企業として押さえておくべき カスタマーハラスメント対策を 具体的な事例を交えて学びます。
横須賀商工会議所 会員向け｜提供：東京商工会議所
カスハラ対策、Web・SNS、給与計算、年末調整、 管理職・中堅社員育成、営業力強化など、 中小企業の現場課題に直結する10講座を厳選しました。 通学・オンラインの実践研修を、 貴社の人材育成にぜひお役立てください。
東京商工会議所へ直接申し込むと、 横須賀商工会議所会員の割引は適用されません。 必ず横須賀商工会議所の 「ビジネススクール事業ページ」下部にある 申込フォームからお申し込みください。
マネジメント、1on1、後輩指導など、 組織の中核を担う人材に必要な力を強化できます。
給与計算や年末調整など、 担当者が押さえておきたい実務を 演習を交えて体系的に学べます。
Web・SNS集客、営業基礎、交渉、 予算マネジメントなど、 業績向上につながる実践力を養います。
各講座の詳細ページでは、 カリキュラム、対象者、開催時間、会場、 空席状況などをご確認いただけます。 横須賀商工会議所の会員割引を利用する場合は、 講座内容を確認後、当所の申込フォームからお申し込みください。
顧客による不当要求や高圧的な言動から 従業員を守るために、 企業として押さえておくべき カスタマーハラスメント対策を 具体的な事例を交えて学びます。
目標達成につながる予算のつくり方、 中小企業が勝つための戦略、 社員のやる気を成果につなげる マネジメント手法を実践的に学びます。
新任Web担当者や初心者を対象に、 Web集客・SNS活用の全体像から、 SEO・MEOなど 実務で押さえておきたい デジタルマーケティングの基礎を学びます。
給与計算に必要な労働基準法、 社会保険、税金の基本知識を整理し、 具体的な計算例を通じて 毎月の給与計算を正確に行うための 実務力を身につけます。
「上司の補佐」「業務の遂行」「後輩の指導」という 中堅社員に求められる3つの役割を整理し、 段取り力・問題解決力・指導力・ コミュニケーション力などを磨きます。
営業マナー、基本スキル、 成果を出すためのマインドまでを 2日間で体系的に習得します。 グループワークやロールプレーを通じて、 新任営業担当者の早期戦力化を図ります。
年末調整の全体像から、 実務上の留意点、改正点、 間違いやすいポイントまで、 実際の書類や演習を交えて学びます。 初めて担当する方にも適した講座です。
目標管理面談や1on1を部下育成につなげるため、 コーチング、アサーティブ・コミュニケーション、 動機付けなどの技法を ロールプレーを交えて身につけます。
交渉の基本的な考え方とフレームワークを整理し、 相手との継続的な取引につなげる Win-Winの合意形成力を習得。 ケーススタディを通じて 自身の交渉スタイルと課題も明確にします。
総務・人事担当者だけでなく営業担当者にも必要となる ビジネス上の法律知識を、 実例を交えて基礎から学びます。 法的問題への対応力や コンプライアンス対応力の向上にも役立ちます。
各講座の開催日時、料金、 受講方法、対象者、空席状況などを 東京商工会議所の講座詳細ページで確認します。
横須賀商工会議所の ビジネススクール事業ページ下部にある 申込フォームへ、 講座情報と受講者情報を入力します。
東京商工会議所から届く 手続き完了メール、 請求書、受講票等をご確認ください。
横須賀商工会議所会員として 会員料金の適用を受けるためには、 横須賀商工会議所経由でのお申込みが必要です。 必ず当所の申込フォームをご利用ください。
人気講座は満席となる場合があります。 受講を希望される講座は、 日程・申込期限・空席状況をご確認のうえ、 お早めにお申し込みください。
お問い合わせ： 横須賀商工会議所 産業・地域活性課 ビジネススクール担当 TEL 046-823-0402
横須賀市平成町2-14-4
受付：平日8:45～17:00
総務渉外課（代） TEL046-823-0400
産業・地域活性課 TEL046-823-0402
情報企画課 TEL046-823-0421